新聞：北市119拒跨區救人　老翁險喪命 - 緊急救護

http://n.yam.com/tvbs/society/200912/20091219123839.html

北市119拒跨區救人　老翁險喪命

TVBS╱卲凡軒
2009-12-19 12:27

標榜「救人第一」的消防局，竟然拒絕跨區轉接電話，造成延遲20分鐘救
人，差點害蘇小姐父親喪命，事隔5天，蘇小姐很低調，不願再多談。當事
人女兒蘇小姐：「謝謝你們大家的關心。」

怎麼會發生消防局拒絕跨區轉接電話事件呢？原來14日早上，蘇小姐接到
住在北縣新店的母親來電，說父親胃疾發作，要馬上送醫，坐在一旁的黃
姓同事，馬上幫忙打119求救，沒想到北市119卻說無法跨區處理，打新店
119會比較快。

蘇小姐立刻向104查詢北縣119電話，才知道119根本沒有分區，只好再打北
市119，請求與北縣119三方通話，才順利將幾乎昏厥的父親，緊急送醫，
撿回一條命。

消防署勤務中心技正陳群應：「可能語意上大概有一點誤會，其實林小隊
長是好心是說，他認為說可能請她可能直接從台北縣報案，速度會比台北
市轉接更快。」

強調是雙方溝通出現問題，才會造成這麼大的誤會，消防署也一再宣導說，
無論在何處撥打，119都會主動轉接到最近消防局，但事發後，北市消防局
不但不願出面回應，也不願道歉，這句「救人第一」，看起來顯得格外諷刺。

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以上請參考。

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